[Remis à neuf] IceFestival 20kg/24h 1,8L Machine à Glaçons Argent/Noir

It takes 40 minutes to get ice, and the ice starts melting right away.
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Dear Dimitrij,

Thank you for taking the time to share your feedback. We are sorry to hear that the ice production time did not meet your expectations and that the ice began melting shortly after being made.

Ice production and retention can be affected by factors such as ambient temperature, water temperature, and ventilation around the unit. That said, your experience is important to us, and we would appreciate the opportunity to review this further and assist you.

Please consider contacting our customer support team with additional details so we can help troubleshoot or explore possible solutions.

Kind regards,
Your Klarstein team

Il faut 40 minutes pour obtenir de la glace, et elle commence à fondre immédiatement.

Big machine but excellent, produces plenty of ice !

Grosse machine mais excellente, elle produit beaucoup de glace !

Alles Super

Tout est parfait

Parece una maquina de buena calidad, funciona muy bien hasta el momento.

Cela semble être une machine de bonne qualité, fonctionne très bien jusqu'à présent.

Fonctionne très bien ,rapide . Dommage petite rayure ( mais bien visible ) sur la face avant et rien qui maintien la petite porte de la glace pilée.

Fonctionne très bien ,rapide . Dommage petite rayure ( mais bien visible ) sur la face avant et rien qui maintien la petite porte de la glace pilée.

Hace un par de años nos regalaron una maquina de hielo de otra marca y de menor capacidad (12kg). La teníamos 24h encendida y la usa amos todo el año porque en casa tomamos hielo con casi cualquier bebida... Aquella máquina se nos estropeó un par de veces en dos años.... Por suerte lo cubrió la garantía vez al cabo de 10 meses, la enviamos a reparar en garantía y nos llegaron a enviar una nueva unidad al no poder repararla. Finalmente al cabo de un año la unidad de repuesto se volvió a estropear... Ya fuera de garantía no pudiendo repararla.En base a la experiencia anterior decidimos cambiar de marca y comprar una de mayor capacidad porque asumimos que a mayor capacidad mayor robustez de materiales.Pues bien, creo que con este modelo hemos acertado de pleno! Hace el hielo más grande, más frío y más rápido que la antigua máquina. Además al tener más capacidad, es más prácticacuando somos varios los que queremos servirnos.Sin duda la recomiendo!

Il y a deux ans, on nous a offert une machine à glaçons d'une autre marque, d'une capacité plus petite (12 kg). On l'utilisait 24 h/24 et 7 j/7, toute l'année, car on met des glaçons dans presque toutes nos boissons à la maison. Cette machine est tombée en panne plusieurs fois en deux ans. Heureusement, elle était sous garantie. Une fois, après 10 mois, on l'a renvoyée en réparation sous garantie, et ils nous ont même envoyé un nouvel appareil puisqu'ils n'avaient pas réussi à réparer l'ancien. Finalement, un an plus tard, l'appareil de remplacement est retombé en panne… Cette fois-ci, il n'était plus sous garantie et n'était donc pas réparable. Forts de cette expérience, on a décidé de changer de marque et d'en acheter une avec une plus grande capacité, en supposant qu'une plus grande capacité signifiait des matériaux plus robustes. Eh bien, je pense qu'on a fait le bon choix avec ce modèle ! Il produit des glaçons plus gros, plus froids et plus rapidement que l'ancienne machine. De plus, avec sa plus grande capacité, il est plus pratique quand plusieurs personnes veulent l'utiliser. Je le recommande sans hésiter !

Gutes Gerät

Bon appareil

Hält was es versprichtEine super Maschine

Elle tient ses promesses. Une machine superbe.

Pas satisfait du produit, une première machine avec glaçons "ice clear", achetée chez le même fournisseur et qui était tombée en panne, fut retournée et remboursée (sans trop de difficulté). Rachat de celle-ci qui est mécaniquement est exactement la même, à savoir glaçons carrés qui tombent en blocs absolument inutilisables sous cette forme. Je pensais, en lisant le descriptif de cette machine, avoir des glaçons utilisables et surtout détachés, il n'en ai rien. En fait j'ai reçu une machine identique, équipée il est vrai d'un système de broyage, c'est vraiment du broyage, pratiquement du rapage, peu d'intérêt pour ce gadjet. J'ai accordé 4 étoiles parce que le vendeur respecte ses conditions de garantie et que les livraisons sont sérieuses. Dommage pour le produit.

Pas satisfait du produit, une première machine avec glaçons "ice clear", achetée chez le même fournisseur et qui était tombée en panne, fut retournée et remboursée (sans trop de difficulté). Rachat de celle-ci qui est mécaniquement est exactement la même, à savoir glaçons carrés qui tombent en blocs absolument inutilisables sous cette forme. Je pensais, en lisant le descriptif de cette machine, avoir des glaçons utilisables et surtout détachés, il n'en ai rien. En fait j'ai reçu une machine identique, équipée il est vrai d'un système de broyage, c'est vraiment du broyage, pratiquement du rapage, peu d'intérêt pour ce gadjet. J'ai accordé 4 étoiles parce que le vendeur respecte ses conditions de garantie et que les livraisons sont sérieuses. Dommage pour le produit.

Das Abziehen ist nicht wirklich einfach. Reste an den Rändern bleiben kleben.

Le décoller n'est pas vraiment facile. Des résidus adhèrent aux bords.

Ich bin sehr zu frieden mit dieser Eismaschine! Ich hatte vorher einige andere kleinere Geräte und war eigentlich immer unzufrieden. Sie haben meistens sehr lange gebraucht um Eis herzustellen. Nicht so bei diesem Gerät! Zum einen ist es das über Nacht nicht mal alle Eiswürfel schmelzen und sich immer noch welche in der Maschine befinden. Und selbst wenn man sie neu startet dauert es wohl keine zehn Minuten bis man das erste große Getränk mit Eiswürfeln zubereiten kann. Der feste Wasseranschluss ist klasse! Damit muss man nie wieder manuell Wasser nachfüllen, kann es aber trotzdem machen wenn man keinen Wasseranschluss hat. Zudem stellt die Maschine auch shaved ice her was Klasse ist. Einen Stern Abzug gibt es trotzdem. Zum einen wegen dem zu kleinen Fach für das shaved ice und zum zweiten befindet sich im Fach für das shaved ice ein Loch welches einfach durch die Maschine durch geht. Wenn man also shaved ice hergestellt wurde und das Eis dort drin mit der Zeit schmilzt läuft das Wasser einfach unter der Maschine aus. Das hätte anders gelöst werden können. Ansonsten bin ich sehr zufrieden!

Je suis ravie de cette machine à glaçons ! J'en ai eu plusieurs plus petites auparavant et j'étais toujours déçue. Elles mettaient une éternité à faire de la glace. Ce n'est pas le cas avec celle-ci ! D'abord, tous les glaçons ne fondent pas pendant la nuit ; il en reste toujours dans la machine. Et même après l'avoir redémarrée, il faut moins de dix minutes pour préparer sa première grande boisson glacée. Le raccordement à l'eau fixe est fantastique ! Plus besoin de remplir le réservoir manuellement, mais c'est possible même sans raccordement à l'eau. La machine fait aussi de la glace pilée, ce qui est super. Je retire tout de même une étoile. Premièrement, le compartiment à glace pilée est trop petit, et deuxièmement, il y a un trou dans ce compartiment qui traverse toute la machine. Du coup, quand la glace pilée fond, l'eau s'écoule par le dessous. Ce point aurait pu être mieux conçu. Sinon, j'en suis très contente !

Très bonne machine à glace ! Je l'utilise dans mon restaurant et elle fait très bien le travail. Petit bémol ce pendant le système pour faire de la glace pilée fonction peut-être un peu trop bien et fais plus de la neige que de la glace pilée. Sinon fonctionne très bien fait 32 glaçons toute les 12 minutes. Je recommande !

Très bonne machine à glace ! Je l'utilise dans mon restaurant et elle fait très bien le travail. Petit bémol ce pendant le système pour faire de la glace pilée fonction peut-être un peu trop bien et fais plus de la neige que de la glace pilée. Sinon fonctionne très bien fait 32 glaçons toute les 12 minutes. Je recommande !

Avec cette chaleur estivale c’est parfait ! La machine est facile à installer et à mettre en marche. Elle produit de beaux glaçons en peu de temps et peu de bruits. La machine est esthétique avec un système de vidange efficace. Elle est très facile d’utilisation et silencieuse. Il y a possibilité de faire de la glace pilée c’est parfait pour faire des cocktails ! Je recommande vraiment cette machine

Avec cette chaleur estivale c’est parfait ! La machine est facile à installer et à mettre en marche. Elle produit de beaux glaçons en peu de temps et peu de bruits. La machine est esthétique avec un système de vidange efficace. Elle est très facile d’utilisation et silencieuse. Il y a possibilité de faire de la glace pilée c’est parfait pour faire des cocktails ! Je recommande vraiment cette machine