I bought this mixer on 8 December 2023 and had already baked a few cakes with it. However, last week, when I finished baking a cake, I went to remove the rod to wash it and, when I turned it to remove it, it broke and a piece of plastic fell into the cake batter. I was very surprised, as the machine is very powerful and beats cakes very well, but I don't think this piece is suitable for the machine, as it is not very resistant plastic.
I've already filed a claim, but I've been told that the guarantee doesn't cover accessories.
I'm sorry about this, because if the quality of the material of the rod had been the same as the other 2 accessories, this situation would not have occurred. What is the point of having a machine with a very powerful motor, with a very robust bowl, with 2 accessories made of an equally resistant material, if the STICK (which is the part I use the most) is made of a SUPER FRAGILE material?
I think you should rethink your service and take this opportunity to correct your warranty policy (as well as the materials used in your equipment).

Ho acquistato questa impastatrice l'8 dicembre 2023 e con essa avevo già sfornato alcune torte. Però la settimana scorsa, quando ho finito di cuocere una torta, sono andata a togliere l'asta per lavarla e, quando l'ho girata per toglierla, si è rotta e un pezzo di plastica è caduto nell'impasto della torta. Sono rimasta molto sorpresa, perché la macchina è molto potente e sbatte molto bene le torte, ma non credo che questo pezzo sia adatto alla macchina, perché è di plastica poco resistente. Ho già presentato un reclamo, ma mi è stato detto che la garanzia non copre gli accessori. Questo mi dispiace perché se la qualità del materiale della canna fosse stata la stessa degli altri 2 accessori questa situazione non si sarebbe verificata. Che senso ha avere una macchina con un motore molto potente, con una vasca molto robusta, con 2 accessori in materiale altrettanto resistente, se lo STICK (che è la parte che uso di più) è di un materiale SUPER FRAGILE ? Penso che dovresti riconsiderare il tuo servizio e cogliere l'occasione per correggere la tua politica di garanzia (così come i materiali utilizzati nella tua attrezzatura).

Nach langer Suche haben wir endlich einen Ersatz für unsere Lidlmaschine gefunden. Mitbringen wenig Nacharbeit hat das Teil gepasst, viel Geld gespart

Dopo una lunga ricerca abbiamo finalmente trovato un sostituto per la nostra macchina Lidl. Porta un po 'di rielaborazione, la parte si adatta, risparmia un sacco di soldi

Der ist sehr gut paßt auch bei meiner Maschine. Wie beschrieben. Tip den schneebessen auch vo Oden zeigen in foto ,damit man auch den richtigen bestellt.

Si adatta molto bene alla mia macchina. Come descritto. Consiglio di mostrare anche il battitore da neve di Oden nella foto, in modo da ordinare quello giusto.

Zurück geschickt falsch bestellt

Rispedito sbagliato ordinato

Ich denke, dass es ein gutes Ersatzteil ist, ich hatte aber das falsche Ersatzteil bestellt.

Penso che sia un buon pezzo di ricambio, ma ho ordinato il pezzo di ricambio sbagliato.

gut

intestino

Ersatzteil kam schnell und funktioniert einwandfrei.

Il pezzo di ricambio è arrivato velocemente e funziona perfettamente.

Für meine Maschine ist Größe

Per la mia macchina è la dimensione