J ai commandé le 14000btu il y’a 3 jours
Il ne fonctionne pas climatiseur à 32 degré il fait toujours du froid, il ne s arrête jamais et pour leur envoyer un mail sacré merdier


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RÉPONDRE
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Bonjour Alain,

Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre climatiseur qui n'atteint pas la température souhaitée et qui fonctionne en permanence.

Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, surtout si peu de temps après votre achat. Soyez assuré que nous sommes là pour vous aider. Nous vous invitons à contacter directement notre équipe d'assistance à la clientèle afin que nous puissions vous aider rapidement et trouver une solution à ce problème.

Votre satisfaction est très importante pour nous et nous apprécions votre patience.

Cordialement,

Votre équipe Klarstein
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Ho ordinato il modello da 14000 BTU 3 giorni fa. Il condizionatore non funziona a 32 gradi, fa sempre freddo, non si ferma mai e mandargli una mail è un vero disastro.

Belle fabrication facile à installer efficace, pour le moment satisfaite dans l’ensemble

Bellissimo, facile da installare, efficiente, nel complesso soddisfatto per il momento

Wird nicht(!) mit einer Spedition und deswegen auch nicht an die Wohnungstüre geliefert, sondern nur an die Haustüre.
Da ich das Paket nicht alleine tragen konnte musste ich die Annahme daher verweigern.
Die Angabe „Ihre Bestellung wird per 2-Mann-Handling bis an die Wohnungstür ihrer Wunschadresse geliefert“ halte ich daher für irreführend.

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ANTWORT
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Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass es bei der Lieferung Ihrer Bestellung zu Missverständnissen gekommen ist.

Die Angabe „2-Mann-Handling bis an die Wohnungstür“ soll selbstverständlich eine komfortable Lieferung gewährleisten. Wenn dies in Ihrem Fall nicht wie beschrieben erfolgt ist, bitten wir vielmals um Entschuldigung. Wir verstehen, dass dies zu Unannehmlichkeiten geführt hat – insbesondere, wenn das Paket allein nicht tragbar war.

Vielen Dank für Ihren Hinweis – Ihr Feedback hilft uns, unseren Service zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Klarstein Team
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Non viene consegnato da una compagnia di spedizioni, e quindi non direttamente a casa, ma solo a casa. Non potendo trasportare il pacco da sola, ho dovuto rifiutare la consegna. Pertanto, ritengo che l'affermazione "Il tuo ordine verrà consegnato a casa dell'indirizzo desiderato da due persone" sia fuorviante.

Kühlt super runter, ist Jedoch zum schlafen etwas zu laut, sodass dieser in ein anderen Raum verschoben werden muss

Si raffredda molto, ma è un po' troppo rumoroso per dormire, quindi deve essere spostato in un'altra stanza

Top Klimaanlage, etwas schwierig mit dem Fensterkit aber dennoch machbar. Grüße aus Niederbayern nach Berlin

Aria condizionata al top, un po' complicata con il kit finestre, ma comunque fattibile. Saluti dalla Bassa Baviera a Berlino.

Rafraichit notre pièce de 40 m2 sous les toits et évite le passage à des températures trop fortes.

Raffredda la nostra stanza di 40 m2 sottotetto ed evita che diventi troppo calda.

Le produit est efficace pour ma salle de séjour de 25m². J’ai mis 25°C pendant la période caniculaire (extérieur + 30°C). A l’intérieur, c’est agrable. La température se descend rapide. Si je laisse la porte ouverte de la salle de séjour, l’air frais s’étend dans la couloir vers la chambre. Un inconvénient : très bruyant, même en mode de dodo. Mécontentement : il n’y avait aucune info sur la livraison. Car la livraison n’était pas fait comme prévu lors de l’achat. C’était d’avancer un jour, j’ai risqué de le rater. Le produit est très loud, impossible de la remonter tout seul.

Il prodotto è efficace per il mio soggiorno di 25 m². Lo imposto a 25 °C durante l'ondata di caldo (esterno + 30 °C). All'interno, è piacevole. La temperatura scende rapidamente. Se lascio la porta del soggiorno aperta, l'aria fresca si diffonde nel corridoio verso la camera da letto. Unico inconveniente: molto rumoroso, anche in modalità sospensione. Insoddisfazione: non c'erano informazioni sulla consegna. Poiché la consegna non è avvenuta come previsto al momento dell'acquisto. Era un giorno prima, ho rischiato di perderlo. Il prodotto è molto rumoroso, impossibile da caricare da solo.

produit répondant globalement aux attentes. Un regret, le tuyau d’évacuation des condensats est un peu court. Plus long, il permettrait une évacuation directe sur l’extérieur....

Il prodotto soddisfa generalmente le aspettative. Un unico rammarico: il tubo di scarico della condensa è un po' corto. Un tubo più lungo avrebbe consentito lo scarico diretto all'esterno.

Ich habe das gerät den ganzen Tag laufen gelassen Damit die 52qm Dachgeschosswohnung nicht warm wird . Bei einer Außentemperatur von 32grad blieb die 52qm Dachgeschosswohnung (3zimmer) auf 22 Grad . Ich hatte das gerät auf volle Pulle laufen und auf 17 Grad eingestellt gehabt . Bei meinen Stromkosten von 38.45cent die Kilowattstunde habe ich bei einer Laufzeit von 18,51 Stunden 6,10€ bezahlt .(Das gerät lief auf Vollstoff die 18,51 Stunden) Im großen und ganzen bin ich zufrieden mit dem Gerät da ich kein Problem mit der Lautstärke habe und die Kühlleistung Preis Leistung meiner Meinung nach sehr gut ist .

Ho lasciato il dispositivo acceso tutto il giorno per evitare che l'attico di 52 mq si riscaldasse troppo. Quando la temperatura esterna era di 32 gradi, l'attico di 52 mq (3 stanze) si è mantenuto a 22 gradi. Ho acceso il dispositivo al massimo e l'ho impostato a 17 gradi. Con i miei costi dell'elettricità di 38,45 centesimi al kilowattora, ho pagato 6,10 euro per un'autonomia di 18,51 ore. (Il dispositivo ha funzionato a piena potenza per 18,51 ore) Nel complesso, sono soddisfatto del dispositivo perché non ho problemi di rumore e ritengo che le prestazioni di raffreddamento siano ottime in rapporto al prezzo.

Trés bon climatiseur un peu bruyant

Climatizzatore molto buono, un po' rumoroso

Silencieux, pratique et efficace, facile à monter.
Le tuyau dévacuation peut être un tout petit peu plus grand 50-70 cm de plus

Silenzioso, pratico ed efficiente, facile da montare. Il tubo di scarico può essere leggermente più grande e più lungo di 50-70 cm

Nakup naprave je bila dobra odločitev. Hitro ohladi prostor, je priročna saj jo lahko postavim tudi v druge prostore. Zaenkrat sem zadovoljen z nakupom.

L'acquisto del dispositivo è stata una buona decisione. Raffredda velocemente la stanza, è comodo perché posso posizionarlo anche in altre stanze. Sono contento del mio acquisto finora.

Ich habe den Artikel mit 200€ Coupon gekauft und mit dem Preis bin sehr zufrieden. Qualität von der Klimaanlage ist auch gut.

Ho acquistato l'articolo con un buono sconto da 200 € e sono molto soddisfatto del prezzo. Anche la qualità del condizionatore è buona.