[Usato] Pastamania Macchina per la Pasta lilla

My experience with this product has been very disappointing. After a short period of use, the front closure, which secures the attachments for different types of pasta, cracked. I tried to obtain a replacement part through the seller, but was told that such a part is not available.

I then contacted the manufacturer in Germany directly, but received no response. Since the product is still under warranty, I submitted a claim, yet after more than a month I have not received any reply.

As a result, the machine worth €120 is now unusable because of a small part that the manufacturer cannot even provide. I consider this to be very poor customer service from both the manufacturer and the seller. I trusted this brand, but after this experience, I can no longer recommend it.

La mia esperienza con questo prodotto è stata molto deludente. Dopo un breve periodo di utilizzo, la chiusura anteriore, che fissa gli accessori per diversi tipi di pasta, si è crepata. Ho provato a procurarmi un pezzo di ricambio tramite il venditore, ma mi è stato detto che non era disponibile. Ho quindi contattato direttamente il produttore in Germania, ma non ho ricevuto risposta. Poiché il prodotto è ancora in garanzia, ho presentato un reclamo, ma dopo più di un mese non ho ancora ricevuto risposta. Di conseguenza, la macchina del valore di 120 euro è ora inutilizzabile a causa di un piccolo pezzo che il produttore non può nemmeno fornire. Considero questo un pessimo servizio clienti sia da parte del produttore che del venditore. Mi fidavo di questo marchio, ma dopo questa esperienza, non posso più consigliarlo.

Das Produkt ist sehr gut Tolle Verarbeitung Gutes Preis Leistung verhälrnid

Il prodotto è molto buono, ottima fattura, buon rapporto qualità-prezzo

Not very happy with my purchase. The reason item was bought was because of the thin extruder attachment. When
Looking at the attachment it’s not all thin. It’s a mixture of big and small holes., there is not much difference between the extruder with the normal holes. I also find the machine not extruding properly . It can be a lengthy process. I have emailed for a return but not heard back. I would keep the item if an extra thin disc attachment is provided.

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FEEDBACK
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Hello Vanessa,

thank you for sharing your feedback. We’re truly sorry to hear that your experience with the product has not met your expectations.

Your comments regarding the extrusion process and the similarity between the discs are valuable and have been forwarded to our product team for further evaluation.

Regarding your return request, we can confirm that our customer service team has responded to your email. Please feel free to reply to our email or contact us again so we can assist you further.

Kind regards,
Your Klarstein team
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Non sono molto soddisfatto del mio acquisto. L'articolo è stato acquistato a causa dell'accessorio estrusore sottile. A giudicare dall'accessorio, non è tutto sottile. È un mix di fori grandi e piccoli, non c'è molta differenza tra l'estrusore e i fori normali. Inoltre, trovo che la macchina non estruda correttamente. Può essere un processo lungo. Ho inviato un'e-mail per richiedere un reso, ma non ho ricevuto risposta. Terrei l'articolo se fosse fornito un accessorio per disco extra sottile.

Leckere pasta ,musste lange ausprobieren -:)funktioniert super

Pasta deliziosa, dovevo provarla da tempo -:) funziona benissimo

Ich bin wirklich zufrieden mit der Pastamaschiene. Die Nudeln, die daraus entstehen, schmecken fantastisch! Es ist einfach, verschiedene Geschmacksrichtungen auszuprobieren, und das Gerät lässt sich problemlos auseinandernehmen und reinigen. Sehr empfehlenswert!

Sono davvero soddisfatto della macchina per la pasta. I noodles ottenuti hanno un sapore fantastico! È facile provare diversi gusti e il dispositivo è facile da smontare e pulire. Altamente raccomandato!

Artikel und Lieferung waren Top.

L'articolo e la consegna sono stati impeccabili.

Hat super geklappt

Ha funzionato alla grande

Die Beschreibung der Maschine ist gut und eindeutig. Der Teig wird gut verarbeitet und die Nudeln sind lecker.

La descrizione della macchina è chiara e precisa. L'impasto viene lavorato bene e la pasta è deliziosa.