Elizabeth forno da incasso

À fuir, le transporteur a endommagé le four et ne me l’a jamais livré. Après les multiples relances par mail, on me répond simplement qu’ils attendent un retour du transporteur (copier coller du même message à chaque relance). Cela fait presque 4 semaines que je suis en attente sans four… Service client déplorable….

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RÉPONDRE
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Bonjour Julien,

Nous vous remercions pour votre message et vous prions d'accepter nos sincères excuses pour le désagrément que vous avez subi.

Nous comprenons à quel point il peut être frustrant d'attendre un produit qui n'a jamais été livré, et nous regrettons profondément le retard et le manque de clarté de nos communications précédentes. Après avoir effectué les vérifications nécessaires auprès du transporteur, nous avons entamé la procédure de remboursement de votre commande.

Nous sommes sincèrement désolés pour le temps que cette procédure a pris et pour les désagréments causés par l'absence d'une résolution rapide. Vos commentaires sont extrêmement précieux et nous aideront à améliorer notre service et notre communication à l'avenir.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.

Votre équipe Klarstein
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Sono scappato, il corriere ha danneggiato il forno e non me l'ha mai consegnato. Dopo diverse email di sollecito, mi è stato semplicemente detto che stavano aspettando una risposta dal corriere (copia e incolla lo stesso messaggio per ogni sollecito). Sono quasi 4 settimane che aspetto senza un forno... Servizio clienti pessimo...

C'est la première fois que je commande sur ce site mais c'est bien la dernière fois .
Commande passée hier mais rien n'avance suivi neutre .
Aucun numéro de téléphone.
Contact mail pour un traitement urgent car je vais déménager et je risque de ne jamais le recevoir si les futurs locataires mais leur réponse , un ticket à été ouvert lecture de mon mail en file d'attente.
Les mails peuvent être envoyés en anglais moi je ne sais pas faire .
Ils veulent vendre à l'international mais sans avoir un service client adapté.

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RÉPONDRE
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Cher Sebastein :
Merci d'avoir laissé un avis sur votre four encastrable Elizabeth.
Nous regrettons tout inconvénient que cela a pu vous causer.
Comme j'ai pu le vérifier, vous avez déjà reçu une réponse de notre service client concernant le délai de livraison estimé, qui interviendra avant votre déménagement.
Cordialement,
Votre équipe Klarstein
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È la prima volta che ordino da questo sito, ma sarà sicuramente l'ultima. Ordine effettuato ieri ma nulla si muove, follow-up neutrale. Nessun numero di telefono. Contattatemi via email per un'elaborazione urgente perché ho intenzione di traslocare e rischio di non riceverla mai se i futuri inquilini, ma la loro risposta, hanno aperto un ticket leggendo la mia email in coda. Le email possono essere inviate in inglese, ma non so come fare. Vogliono vendere a livello internazionale ma non hanno un servizio clienti adeguato.

Alles super !!!

Tutto fantastico!!!

Schnelle Lieferung und problemlos zum einbauen. Genau wie bestellt und erhofft!

Consegna veloce e facile da installare. Esattamente come ordinato e sperato!

Gesucht und hier gefunden, der Backofen fügt sich wunderbar in meine Landhausküche ein. Die Funktionen sind übersichtlich und völlig ausreichend. Ich bin sehr zufrieden.

Cercato e trovato qui, il forno si inserisce a meraviglia nella cucina della mia casa di campagna. Le funzioni sono chiare e completamente sufficienti. Sono molto soddisfatto

Stilvoll Gesucht und hier gefunden, der Backofen fügt sich wunderbar in meine Landhausküche ein. Die Funktionen sind übersichtlich und völlig ausreichend. Ich bin sehr zufrieden.

Qui cercato e trovato con stile, il forno si adatta meravigliosamente alla cucina della mia casa di campagna. Le funzioni sono chiare e completamente sufficienti. Sono molto soddisfatto

Preis/Leistung ist Top. Der Backofen sieht echt edel aus.

Il rapporto prezzo/prestazioni è al top. Il forno sembra davvero elegante.

Top Preis/Leistung ist Top. Der Backofen sieht echt edel aus.

Il miglior rapporto prezzo/prestazioni è top. Il forno sembra davvero elegante.

Mit dem Backofen bin ich sehr zufrieden, doch nach der zweiten Benutzung leuchtet der Display nicht mehr, wie es sein sollte. Finde ich nicht in Ordnung :/

Sono molto soddisfatto del forno, ma dopo il secondo utilizzo il display non si illumina più come dovrebbe. non credo :/

Lieferung hat bestens funktioniert. Einbauen auch. Sieht sehr schön aus, und ist sehr leicht zu bedienen. Jetzt fehlt nur noch das dieser Backofen auch wieder 15 Jahre wie mein alter Neff funktioniert.

La consegna ha funzionato bene. anche l'installazione. Sembra molto bello ed è molto facile da usare. Adesso manca solo che questo forno funzioni come il mio vecchio neff da 15 anni.

Sehr schöner autarker Backofen. Habe ihn sofort eingebaut und arbeitet perfekt

Forno autosufficiente molto bello. Installato subito e funziona perfettamente