Tokyo 4 Scatola del Tempo

J'étais plutôt content initialement, arrivé en 2022 en parfait état et fonctionnelle. Mais a peine 3 ans et un des moteurs a lâché. Et il ne faut pas compter sur le service client, on peut estimer la reparabilité à zero puisqu'on ne peut accéder à des pièces de rechanges alors que toujours vendu.
Plus insatisfait par la marque que par le produit.

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RÉPONDRE
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Bonjour Perez,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous regrettons sincèrement d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés avec le produit après trois ans d'utilisation, et nous comprenons à quel point cela doit être décevant, en particulier compte tenu de votre satisfaction initiale.

Nous nous excusons sincèrement pour les difficultés que vous avez rencontrées dans l'obtention de pièces détachées et pour les problèmes rencontrés avec le service clientèle. Vos commentaires mettent en évidence les domaines dans lesquels nous devons nous améliorer, et nous prenons vos préoccupations au sérieux. Garantir une assistance produit à long terme et l'accès aux pièces de rechange est une priorité que nous nous efforçons activement de renforcer.

Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,

Votre équipe Klarstein
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Inizialmente ero piuttosto soddisfatto, è arrivato nel 2022 in perfette condizioni e funzionante. Ma dopo appena 3 anni uno dei motori si è guastato. E non si può contare sul servizio clienti, possiamo stimare la riparabilità a zero, dato che non riusciamo ad accedere ai pezzi di ricambio, anche se è ancora in vendita. Sono più insoddisfatto del marchio che del prodotto.

Sehr billige Verarbeitung, Plastik knarzt fortlaufend. Toleranzen falsch bemessen, sodass Uhren rausfallen. Es passen nur Uhren mit 15 ODER 20mm, ales dazwischen nicht. Es sind keine Federn verbaut, die sich der Uhr anpassen. Service ebenfalls sehr schlecht. Rundum ein misslungenes Produkt, niemals eine Kaufempfehlung.

Lavorazione molto economica, la plastica scricchiola costantemente. Le tolleranze vengono misurate in modo errato, per cui gli orologi cadono. Solo gli orologi con una misura di 15 o 20 mm, niente nel mezzo lo fa. Non sono installate molle che si adattino all'orologio. Anche il servizio è pessimo. Tutto sommato un prodotto fallito, mai una raccomandazione d'acquisto.

J’ai retourné ce produit qui n’est pas de bonne qualité ,il est arrivé avec les supports décrochés , on voyait les moteurs, rien ne tient , tout sort quand on tire sur les coussins pour mettre une montre.

Ho restituito questo prodotto che non è di buona qualità, è arrivato con i supporti sganciati, si vedevano i motori, non regge niente, esce tutto quando tiri i cuscini per mettere l'orologio.