Max Breeze Smart 15000 BTU Mobile Klimaanlage Schwarz

Pour une pièce de 35m2, sous les toits, avec 39°C dehors et 34°C dans la partie de l'appartement non-clilatisée, l'appareil me permet de maintenir un très rafraîchissant 26°C. Par contre, c'est vrai, la clim est très bruyante. Autre point négatif, les bandes de velcro livrées se décollent et c'est très énervant, je vais devoir doubler avec un double-face convenable ou racheter des bandes de meilleure qualité. Je suis tout de même satisfait de mon achat en espérant que la durée de vie de l'appareil vaille le prix assez élevé que j'ai déboursé.


_______________________________
===============================
RÉPONDRE
===============================
Cher client,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre expérience avec notre climatiseur. Nous sommes heureux de savoir que l’appareil a réussi à maintenir une température agréable dans une pièce, surtout avec la chaleur extrême que vous mentionnez.

Nous regrettons le désagrément causé par le bruit et les bandes velcro ; nous vous remercions beaucoup pour vos commentaires, car ils nous aident à améliorer la qualité de nos produits et accessoires. Nous prendrons en compte votre suggestion pour de futures améliorations.

Nous espérons que l’appareil continuera de fonctionner parfaitement et que sa durabilité répondra à vos attentes. Merci de votre confiance !

Cordialement,
L’équipe Klarstein
_______________________________

In einem 35 m² großen Raum unter dem Dach, mit 39 °C Außentemperatur und 34 °C im nicht klimatisierten Teil der Wohnung, ermöglicht mir das Gerät eine sehr erfrischende Temperatur von 26 °C. Allerdings ist die Klimaanlage sehr laut. Ein weiterer negativer Punkt: Die mitgelieferten Klettbänder lösen sich, was sehr ärgerlich ist. Ich werde sie mit einem geeigneten doppelseitigen Klebeband verdoppeln oder qualitativ hochwertigere Bänder kaufen müssen. Ich bin dennoch zufrieden mit meinem Kauf und hoffe, dass die Lebensdauer des Geräts den recht hohen Preis wert ist.

Un equipo excesivamente ruidoso y aunque si es verdad que produce bastante frío me parece una mala opción en relación calidad precio


_______________________________
===============================
RESPUESTA
===============================
Estimado cliente,

Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos que el nivel de ruido del equipo no haya cumplido con sus expectativas. Nos alegra saber que el rendimiento en cuanto al enfriamiento fue satisfactorio.

Valoramos mucho sus comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando. Hemos trasladado sus observaciones a nuestro equipo de producto.

Un saludo cordial,
Su equipo Klarstein
_______________________________

Ein übermäßig lautes Gerät und obwohl es stimmt, dass es ziemlich viel Kälte erzeugt, scheint es mir in Bezug auf Qualität und Preis eine schlechte Option zu sein.

Attention, j'ai acheté ce produit il y a 2 ans et 10 jours. Il a fonctionné 1 ans et après la fonction climatisation est tombé en panne. J'appelle donc le SAV qui me dit, malheureusement il est hors garantie à 10 jours prêt, "on ne peux rien faire". Je suis vraiment déçus du SAV et du produit qui ne fonctionne plus après quelques utilisations. Je reste à disposition de klarstein pour me proposer une solution. Mais pour l'instant pas de retour de leur part


_______________________________
===============================
RÉPONDRE
===============================
Cher client,



Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit n'a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre frustration, d'autant plus qu'il s'agit d'une panne qui s'est produite peu après la fin de la garantie.



Nous tenons à vous informer que tous nos produits bénéficient d'une garantie de deux ans, à l'exception des articles de stock B, qui sont garantis pendant un an seulement. Pendant cette période, nous les remplaçons ou les réparons, si nécessaire. Dans votre cas, malheureusement, la garantie avait déjà expiré.



Si vous avez besoin de plus d'informations sur les garanties, vous pouvez toujours contacter notre service clientèle. Nous nous ferons un plaisir de vous aider.



Nous vous remercions de votre compréhension et de nous donner l'occasion de nous améliorer.



Sincèrement,

Votre équipe Klarstein
_______________________________

Bitte beachten Sie: Ich habe dieses Produkt vor 2 Jahren und 10 Tagen gekauft. Es funktionierte ein Jahr lang, dann fiel die Klimaanlage aus. Ich rief also den Kundendienst an, der mir mitteilte, dass die Garantie leider innerhalb von 10 Tagen abgelaufen sei und ich nichts mehr tun könne. Ich bin vom Kundendienst und dem Produkt, das nach wenigen Anwendungen nicht mehr funktionierte, sehr enttäuscht. Ich stehe Klarstein weiterhin zur Verfügung, um mir eine Lösung anzubieten. Bisher habe ich jedoch keine Antwort erhalten.