[Wiederverpackt] Tokyo Uhrenbeweger 2 Uhren

J'étais plutôt content initialement, arrivé en 2022 en parfait état et fonctionnelle. Mais a peine 3 ans et un des moteurs a lâché. Et il ne faut pas compter sur le service client, on peut estimer la reparabilité à zero puisqu'on ne peut accéder à des pièces de rechanges alors que toujours vendu.
Plus insatisfait par la marque que par le produit.

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RÉPONDRE
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Bonjour Perez,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous regrettons sincèrement d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés avec le produit après trois ans d'utilisation, et nous comprenons à quel point cela doit être décevant, en particulier compte tenu de votre satisfaction initiale.

Nous nous excusons sincèrement pour les difficultés que vous avez rencontrées dans l'obtention de pièces détachées et pour les problèmes rencontrés avec le service clientèle. Vos commentaires mettent en évidence les domaines dans lesquels nous devons nous améliorer, et nous prenons vos préoccupations au sérieux. Garantir une assistance produit à long terme et l'accès aux pièces de rechange est une priorité que nous nous efforçons activement de renforcer.

Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,

Votre équipe Klarstein
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Anfangs war ich recht zufrieden. Das Gerät kam 2022 einwandfrei und funktionsfähig an. Doch nach kaum drei Jahren fiel einer der Motoren aus. Auf den Kundenservice kann man sich nicht verlassen. Wir schätzen die Reparaturmöglichkeiten auf Null, da wir keinen Zugriff auf Ersatzteile haben, obwohl das Gerät noch verkauft wird. Ich bin eher mit der Marke als mit dem Produkt unzufrieden.

J’ai retourné ce produit qui n’est pas de bonne qualité ,il est arrivé avec les supports décrochés , on voyait les moteurs, rien ne tient , tout sort quand on tire sur les coussins pour mettre une montre.

Ich habe dieses Produkt zurückgegeben, das nicht von guter Qualität ist. Es kam mit ausgehängten Halterungen an, man konnte die Motoren sehen, nichts hält, alles kommt heraus, wenn man an den Kissen zieht, um eine Uhr aufzusetzen.