J'ai acheté cette plaque de cuisson qui m'a paru de très bonne qualité. Malheureusement le grand feu pose problème pour s'allumer, avec de petite s explosions ou s’éteint dés que l'on lâche le bouton ou s'éteint tout seul.

-------------------------------------------
Monsieur Alain,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre plaque de cuisson ne fonctionne pas correctement, malgré la bonne impression initiale de qualité.

Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client afin que nous puissions analyser la situation en détail et vous proposer une solution adaptée (diagnostic, réparation, remplacement ou autre, selon le cas). Notre équipe se tient à votre entière disposition pour vous accompagner rapidement.

Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre écoute pour résoudre ce problème dans les meilleurs délais.

Votre équipe Klarstein

Ho acquistato questo piano cottura che sembrava di ottima qualità. Purtroppo, il bruciatore grande è difficile da accendere, con piccole esplosioni, oppure si spegne non appena si rilascia la manopola, oppure si spegne da solo.

Doska ako výrobok celkom kvalitný a funkčný. Ale veľký problém som mal, že v príslušenstve k plynovej doske nebolo 90° koleno pre prívod plynu. Koleno je špeciálne (musí mať osadenie s tesnením) - na SK som ho nikde nezohnal a hadice s kolenami nemajú takéto osadenie na gumičku.
Ďalej tesnenie medzi plynovou doskou a pracovnou je slabé - nedostačujúce.
Martin

Il piano cottura è un prodotto di qualità e funzionalità piuttosto elevate. Ho avuto però un grosso problema: gli accessori per il piano cottura a gas non includevano un gomito a 90° per l'alimentazione del gas. Il gomito è speciale (deve avere un raccordo con guarnizione) - non sono riuscito a trovarlo da nessuna parte in Slovacchia e i tubi flessibili con gomito non hanno un raccordo simile per l'elastico. Inoltre, la tenuta tra il piano cottura a gas e il piano di lavoro è debole, insufficiente. Martin

Ottimo, tutto funzionante, molto simile a i piani cottura da ristorante, fatti per durare, confezionato con cura, pianamente soddisfatto.

Ottimo, tutto funzionante, molto simile a i piani cottura da ristorante, fatti per durare, confezionato con cura, pianamente soddisfatto.