J'ai acheté cette plaque de cuisson qui m'a paru de très bonne qualité. Malheureusement le grand feu pose problème pour s'allumer, avec de petite s explosions ou s’éteint dés que l'on lâche le bouton ou s'éteint tout seul.

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Monsieur Alain,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre plaque de cuisson ne fonctionne pas correctement, malgré la bonne impression initiale de qualité.

Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client afin que nous puissions analyser la situation en détail et vous proposer une solution adaptée (diagnostic, réparation, remplacement ou autre, selon le cas). Notre équipe se tient à votre entière disposition pour vous accompagner rapidement.

Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre écoute pour résoudre ce problème dans les meilleurs délais.

Votre équipe Klarstein

Ich habe dieses Kochfeld gekauft, das einen sehr hochwertigen Eindruck machte. Leider lässt sich die große Kochzone nur schwer entzünden, es kommt zu kleinen Explosionen, oder sie erlischt sofort wieder, sobald man den Knopf loslässt, oder sie schaltet sich von selbst ab.

Doska ako výrobok celkom kvalitný a funkčný. Ale veľký problém som mal, že v príslušenstve k plynovej doske nebolo 90° koleno pre prívod plynu. Koleno je špeciálne (musí mať osadenie s tesnením) - na SK som ho nikde nezohnal a hadice s kolenami nemajú takéto osadenie na gumičku.
Ďalej tesnenie medzi plynovou doskou a pracovnou je slabé - nedostačujúce.
Martin

Das Kochfeld ist ein recht hochwertiges und funktionales Produkt. Ich hatte jedoch ein großes Problem: Im Zubehör für das Gaskochfeld fehlte ein 90°-Winkelstück für die Gaszufuhr. Dieses Winkelstück ist speziell (es benötigt eine Dichtung) – ich konnte es nirgendwo in der Slowakei finden, und die Schläuche mit Winkelstücken haben keine solche Dichtung. Außerdem ist die Abdichtung zwischen Gaskochfeld und Arbeitsplatte unzureichend. Martin

Ottimo, tutto funzionante, molto simile a i piani cottura da ristorante, fatti per durare, confezionato con cura, pianamente soddisfatto.

Ausgezeichnet, alles funktioniert, sehr ähnlich wie bei Restaurantkochfeldern, langlebig gebaut, sorgfältig verpackt, rundum zufrieden.